Reklamacje sklep north face

Reklamacje

Towary zakupione w klonsport.pl posiadają gwarancję producenta.

Jako sprzedawca posiadamy także odpowiedzialność wynikającą ze zgodności towaru z umową.

Dokładamy wszelkich starań, aby sprzedawany przez nas asortyment był najwyższej jakości.

Kiedy jednak okaże się, że produkt posiada wady, staramy reagować jak najsprawniej.

Kiedy Drogi Kliencie zauważysz wadę materiału, wykonania lub uważasz, że towar posiada usterkę, prosimy o postępowanie według poniższego schematy, co usprawni i przyśpieszy całą procedurę reklamacji.

Po wykryciu wady prosimy o kontakt mailowy, prześlemy stosowny formularz reklamacyjny.
Prosimy aby wysyłany reklamowany towar był czysty. Brudne produkty nie będą przyjmowane do oględzin.
Do formularza reklamacyjnego należy dołączyć dowód zakupu (pragon lub potwierdzenie dokonania zakupu w klonsport.pl, np. potwierdzenie wpłaty za zakup w naszym sklepie/fakturę), co usprawni całą procedurę.
Dostarczenie do sprzedawcy na koszt Klienta reklamowanego towaru.
W ciągu maksymalnie 14 dni od przesłania produktu ustosunkujemy się do reklamacji.

Zawsze staramy się aby procedura trwała jak najkrócej.