Zwroty i wymiany sklep north face

Zwroty i wymiany

Wybrałeś Szanowny Kliencie zły rozmiar i chcesz go wymienić. Stwierdziłeś, że jednak nie jesteś zainteresowany danym towarem i chcesz go zwrócić? Nie ma sprawy. Staramy się wyciągać rękę do Klientów, jeżeli pojawią się nieoczkiwane problemy.

U nas na zwrot i wymianę towaru Klient posiada 20 dni. Jest to o 10 dni więcej niż stanowi polskie prawo.

Prosimy jednakże, aby procedura zwrotu lub wymiany przebiegała w określonym niżej schemacie, dzięki czemu dwie strony będą zadowolone.

ZWROTY

Jeżeli Klient postanawia zwrócić towar, prosimy o postępowanie według schematu:

Wypełnienie oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z numerem konta, na które mamy zwrócić pieniądze a także paragon zakupu. Można je wysłać razem z towarem lub osobno (jeśli osobno - koniecznie listem poleconym, za dokumenty zgubione przez Pocztę Polską nie odpowiadamy).
Oczywiście zwracany towar (oraz paragon zakupu). Towar powinien być nowy, nienaruszony, w takim stanie w jakim otrzymał go Klient, z metkami producentów i opakowaniem producenta, jeżeli takie występuje. Nie przyjmujemy zwrotów, w których wyraźnie widać jakiekowiek naruszenie lub zużycie produktu.
Zwracamy cenę zakupionego towaru oraz koszty przesyłki poniesione przez Klienta przy zakupie towaru. Klienty wysyła paczkę na własny koszt.

Nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt.
W ciągu 14 dni prześlemy pieniądze za zwrócony towar, na wskazane przez Klienta konto bankowe.

WYMIANY

Jeżeli Klient postanawia wymienić towar, należy postąpić według poniższego schemtu:

Złożyć nowe zamówienie, a w polu "Uwagi" napisać "WYMIANA".
Wypełnić oświadczenie o odstąpieniu od umowy koniecznie z podanym numerem nowego zamówienia.
Odesłać spakowany towar wraz z oświadczeniem i paragonem (na koszt Klienta).
Po odesłaniu towaru i sprawdzeniu jego stanu, niezwłocznie wysyłamy nowy towar do Klienta (na nasz koszt).
Jeżeli klient po pierwszej wymianie, będzie chciał wymienić towar po raz kolejny, będzie musiał ponieść koszty przesyłki do klonsport.pl i wysyłki z powrotem do Klienta.

Wszystkie zwroty oraz wymiany prosimy wysyłać na poniższy adres:

Klonsport.pl

ul. Dubois 16C/17

78-100 Kołobrzeg

klonsport.pl

Zwroty i wymiany